Quality Services & Patient Safety

Patient Safety

与医生和护士一起参与规划你的医疗保健是很重要的. 我们的宣传册“畅所欲言，提出问题”!"解释了作为病人或家属的倡导者在确保医疗安全方面可以做些什么:

• 当你不明白发生了什么时，问一个问题.
• 确保你的医生知道你目前正在服用什么药物. 这包括处方药和非处方药, 以及维生素或草药等膳食补充剂.
• 确保医护人员和访客洗手.
• 确保正确识别. Expect health care workers to introduce themselves; look for their identification badges.
• 当你去做检查或治疗时，确保你的医疗保健专业人员确认你的身份, 接受任何药物治疗或接受血液或血液制品.
• 如果你要做手术, make sure you are asked to confirm where (on what part of the body) you are having surgery; and the surgery site will be marked by your doctor if applicable.

护理措施流程

护理措施的过程是对患者提供的护理的反映. 收集有关患者护理的信息并将其转换为百分比或比率，以显示医院对患者的护理程度. 上州社区医院自愿提交病人在心脏病发作期间接受治疗的数据, 充血性心力衰竭, pneumonia, or having surgery. 公众也可获得高质量的数据. 如果你是病人或帮助病人的人, 您可以使用这些信息来审查该地区医院的绩效, 并与卫生保健提供者讨论有关做出良好卫生保健决定的信息.

有关护理措施的更多资料，可浏览以下网址:

• 医院医保比较.gov

Outcome Measures

一些卫生保健机构收集和显示有关患者护理结果的信息. 有关资料可于以下网址查阅:

• HealthGrades
• 医院医保比较.gov

患者对医院经历的看法

医院消费者对医疗服务提供者和系统的评估(HCAHPS)计划提供了一种标准化的调查工具和数据收集方法，用于测量患者对医院护理的看法. HCAHPS调查邮寄给随机选择的一组出院患者，并要求他们回答有关几个医疗保健领域的问题.

• 与医生和护士的沟通
• Pain control
• 药品说明
• Noise
• Discharge information

病人也有机会给医院评分，并推荐给家人和朋友. 我们认为这是提高质量最重要的方法之一——通过询问和倾听病人(顾客)的声音。. 在医院比较中比较医院.